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韦博英语大量关门 学员痛诉不还钱还要上征信 教育分期风险的锅到底该谁背?

2019-10-21 点击:1497
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8月底,我在上海七宝微博注册了英语。总成本仅为10美元,并且需要支付30,000多个财务分期付款。现在我不能只是去上课,我还要承担1380元的还款压力。” 10月10日,才20多岁的大学生杨小荣告诉《经济观察报》。

杨小荣并不是一个孤立的案例。自9月底以来,微博英语北京公司和该国的多家本地专卖店已经关闭,学校工作人员的工资被拖欠,大量学生正在与微博谈判以申请退款程序。

这家拥有20年经验的培训巨人微博英语突然大面积关闭,花了数万美元学习英语,分期还贷的学生,将面临不还钱,遥遥无期的退款的风险。困境。面对当前“不上课,又要继续还款”的现状,现场金融教育的风险应该由谁来承担?

直接打入微博门商店:老同学没有抱怨,但仍然默认继续招收新同学

事物起源于公告。 9月28日,一个自称为“对良心友好的微博英语雇员”的公告宣布,微博英语北京公司将宣布破产,北京中心已以翻新或系统升级的名义停止运营。员工工资无处可支付。随后,微博英语成都的三个校区也报告说该企业已关闭,学校工作人员也拖欠了几个月的工资,那些已经缴纳了学费的学生自发成立了一个聊天小组,要求退款。

微博英语成立于1998年,在中国和美国,EF和华尔街被称为“英语培训四大巨人”。公司主营业务为上海微博教育培训有限公司,注册资金1000万元。根据微博英语官方网站信息,截至2018年7月11日,微博英语在全国62个城市拥有154个培训中心。它具有微博英语,微博快乐豆英语和微博英语。牌。

杨晓蓉告诉记者:“我增加了一个多维力量小组,正在寻找教育局等部门。目前没有消息。该平台到目前为止没有回应。微博工作人员给了我一张表格。填写销售申请书以获取退款。甚至推销直接的法律程序。”

记者联系了上海微光,徐汇等微博校园,发现他们已经停课了。只有少数员工注册才能退还费用。

记者在现场获悉,微博英语学生的学费以全额支付的形式为小部分,主要依靠银行信用卡分期付款或消费金融公司分期贷款,期限为1-2年份。通常情况下,单店商店的订单数量为70%,某些社区的分期付款数量接近90%。仅记者走访徐汇门店的总金额就超过了5000万元。

在华南地区,微博英语的业务状况略为“清晰”。

10月10日下午1:00后,记者以学生的身份来到广州市中心的微博学习中心。即使是一扇门,该中心仍在营业。该中心的培训顾问告诉记者,目前广州的微博业务暂时正常。此外,他还向记者介绍了微博的报纸收费模式。每个学生的学费从半年开始,可以全额支付。他们还可以选择与与微博合作的金融机构分期付款。如果选择分期付款的学生必须支付学费的十分之一作为押金,则剩余的钱可以分期偿还。

记者注意到,广发银行,兆联消费金融,京东数码,小满等多家与微博合作的金融机构,更多媒体指出,当时有一些微博学生在抱怨并签了名。注册。 2-4万元不是贷款协议。对此,广发银行信用卡中心于10月10日对经济观察报记者作出回应,称该行对近期媒体对微博英语的报道感到担忧,并暂停了微博英语的登台业务。 “我们已与微博英语进行了首次交流,并要求采取适当的措施以保护相关学生的合法权益。如果微博未能正确处理,则参与者需要在向工商,市场监管等部门投诉的过程中向广发银行提供帮助。有关付款凭证,我们将全力配合。”广发银行说。

当天,昭联消费金融有限公司对记者的报告作出回应,目前,昭联消费金融公司与微博英语合作业务所占比重较小,并不影响公司的正常业务。在教育培训机构微博英语的最新在线报道中,该部门与微博英语进行了多次交流。北京微博英语已经发布了此问题的《关于学员安置预案的进展通告》,其中详细说明了客户希望恢复课程并希望退还费用的情况。兆联消费金融将监督和协助微博英语正确处理与该部门有关的学员,并全面协助客户维护其合法权益。

此外,京东(JD.com)的京东科技部尚未对此作出回应。

《昭联金融回应》中提到的《关于学员安置预案的进展通告》表明,由于管理不善和严重亏损,北京微博无法正常运营。参加者可以去学校注册退款。该公司正试图吸引新的投资者(甚至是受训人员)加入并注入资金,债转股以及与房东进行业务谈判。

上述培训顾问告诉记者,学费肯定是可以退还的。如果有不能撤退的培训顾问,那是他不希望扣除奖金。 “如果情况变得更糟,我将帮助我自己的学生处理退款,但我不确定其他培训顾问将如何对待他们的学生。”他告诉记者,事发后,公司的高级管理人员仍在对待他们。 “灌输”的想法:不要担心外面的新闻。如果有新学生要注册,他们将照常收取款项并照常获得奖金。

谁来承担舞台演出的风险?

“如果您不还钱,就不知道要花多长时间。”杨小蓉直言不讳地说她陷入了困境。 “我们希望我们可以通过登台平台暂停还款,但这非常困难。” >

实际上,杨小蓉的想法是大多数学生的心理。谁来承担场景过渡的风险?

一位消费金融的资深从业者告诉《经济观察报》:“委托付款是借款人的交易请求和付款委托,而贷款资金则是按照借款人交易对象的约定用途支付的。分期付款或一次性偿还贷方或金融机构,其目的是减少挪用贷款的风险,但该组织已成为中间风险。”

上述人士说:“教育服务的过渡舞台很好,更多的是走普惠路线。有些公司实际上不愿意做这项业务。利润微薄,甚至会造成亏损,相对于其他领域而言,定价将不会很高。在现场和业务中赚钱不是最佳选择。”

降低培训门槛原本是一项主要的包容性措施。在整个闭环中,金融机构获得财务情景和利息获取,培训机构扩大了人群规模,现金流充裕,学生以负担得起的方式学习。 “很难说谁付账单的风险取决于合同情况。在正常情况下,登台机构可以说客户借钱购买教育,以及教育任务是否完成。他们会说你团结了,因为教育还没有结束。我不会还钱。”南华银行零售风险负责人告诉《经济观察报》,这种类型的预付风险需要研究机构风险。资金管理,存款等方面,单个客户是否还钱。风险不大,并且组织运营的风险也相对较大。

关于风险预防措施,他说他类似于公共事务。根据组织的判断,有必要确定安装,辅助及其他监视和管理方法的总量。

苏宁金融研究所所长助理谢红岩告诉记者,对于金融机构而言,教育分期业务中风险控制的困难不是借款人,而是教育培训机构。如果教学培训机构不能如期提供服务,将损害学员和借款人的利益,极大地影响其还款意愿和还款能力。金融机构不仅遭受严重损失,而且在许多情况下还面临声誉风险。双重损失的情况。

仅针对雅思考试所进行的离线英语培训,美联国际教育集团发布的数据显示,2018年有43.5%的学生使用了分期付款贷款,而分期贷款带来了总收入的42.2%。因此,是否存在教育机构过度依赖金融产品的问题?

在这方面,国家金融与发展实验室的特别研究员董锡伟告诉经济观察家:“只要有关机构没有隐瞒事实,没有捆绑,不误导建议,也不要有欺诈行为,向用户推荐正规金融;该产品既不违反相关规定,也不是过度制造金融产品的问题;至于学生选择金融产品,使用与否,如何使用,是给学生的事。”

董锡伟说,金融机构只提供金融产品和服务。只要产品本身没有问题,并且没有发现金融机构和合作机构的任何违法行为,那么金融机构就没有义务承担责任。但是,金融机构本身在选择合作伙伴时必须更加谨慎。

薛洪言也向记者补充道:“对金融机构而言,最简单的办法是提高合作门槛,只与头部教培机构合作,但弊端是头部机构竞争激烈、业务空间有限,要想把规模做大,还是需要与二三线教培机构打交道。所以,真正有效的办法还是强化过程管理和贷后管理,不仅仅监控借款人,更要监控教培机构。整体上来看,这一风控难题并未得到有效解决,多数金融机构对教育分期业务敬而远之,这个市场的渗透率仍有很大提升空间。”

(责任编辑:DF052)

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